Le changement est essentiel pour atteindre ces objectifs, qu'il s'agisse de simples modifications de processus ou de grandes mises à niveau technologiques et de systèmes. Les modifications essentielles à l'évolution et au succès de l'organisation de services dépendent de la manière dont les opérations s'adaptent à ces changements.
Évaluation de la préparation au changement
La première étape pour garantir le succès d'un projet consiste à évaluer l'état de préparation de l'organisation au changement à venir. Cela implique de mener des entretiens, d'utiliser des outils d'enquête et d'organiser des tables rondes avec la direction et toutes les principales parties prenantes concernées par le changement. Les résultats de l'évaluation sont ensuite utilisés pour préparer l'organisation au changement et pour aider les membres de l'équipe et la direction à comprendre les raisons sous-jacentes de la résistance ainsi que les solutions pour surmonter ces obstacles.
Méthodologie de la gestion du changement
Grow Flux utilise la technique des "cinq étapes d'un changement efficace" pour garantir que le changement est mis en œuvre avec succès. Nous choisissons le modèle de changement le plus approprié en fonction de l'ampleur et de la complexité du changement qui doit avoir lieu. Les plans de projet pour toute installation de système ou de technologie seront également liés et intégrés à la stratégie de gestion du changement.
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